תקנון ותנאי שימוש באתר: פריחת השלווה – צמחי מרפא הרמב"ם

התנאים רשומים, מטעמי נוחות, בלשון זכר בלבד ומתייחסים לנשים ולגברים כאחד.
הקדמה
1. אתר: פריחת השלווה- מוצרי קוסמטיקה טיפוח וטיפול טבעיים.
(להלן "האתר") ח.פ 029613197 הינו אתר על רשת האינטרנט המנהל חנות וירטואלית לציבור הגולשים ברשת האינטרנט בישראל.
2. כל המבצע פעולה כלשהי באתר מצהיר כי הנו מודע לתקנון האתר ולכללי ההשתתפות באתר ומקבלם, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר ו/או מפעיליו על פי תקנון ותנאי שימוש אלו.
3. יש לקרוא בעיון את התקנון וכל הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש או רכישה באתר.
4. ברכישה רשאים להשתתף בני 18 ומעלה. ההשתתפות מותנית במסירת פרטים מזהים נכונים (שם, כתובת, טלפון, וכתובת דואר אלקטרוני של הלקוח).
שמירה על פרטיות
5. האתר מתחייב לשמור על סודיות ופרטיות הגולש ולא להעביר פרטים של הלקוח לאף גורם אחר.
המוצרים
6. כל המוצרים המופיעים באתר הינם  חדשים וללא פגם. המוצרים מגיעים באריזתם המקורית, אלא אם נכתב אחרת באופן בולט וברור בפרוט המוצר.
7. כל המוצרים המוצעים בחנות הם העושים שימוש בחומרים טבעיים ועדינים ככל האפשר, תוך פירוט מלא של כל הרכיבים הקיימים בהם. יחד עם זאת מאחר וישנם אנשים בעלי רגישויות שונות שלא ניתן לצפות מראש, היצרן והמוכר לא יהיה אחראי במידה והלקוח אלרגי למוצר, לכן על הקונה לוודא לפני מעמד הקנייה על מרכיביי המוצר.

8.כל תוספי התזונה שלנו מיוצרים בתנאי GMP (Good Manufacturing Practice) – תקן בינלאומי מחמיר שמבטיח איכות, ניקיון ובטיחות בכל שלב בייצור.
המשמעות? כל רכיב עובר בקרה, כל אצווה נבדקת, וכל מוצר שמגיע אליך עומד בסטנדרטים הגבוהים ביותר של משרד הבריאות.

9. התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד ואינן מחייבות. ייתכן מקרה בו אותו המוצר יסופק ללקוח באריזה שונה מהמוצג באתר בשל הבדלים באריזות שיש לעיתים במלאי היצרן.

אופן ומועדי אספקת המוצרים
10. משלוחים ישולמו לפי סך ההזמנה הכולל ובהתאם לצורת השילוח המתבקשת.  המשלוחים של המוצרים מגיעים על-ידי שליח עד הבית / לכתובת שהלקוח ציין. הלקוח יכול לבחור את דרך השילוח הנוחה לו, לתושבי יישובים מרוחקים המשלוח, במידה ובחרתם שליח, יגיע לדואר היישובי/מזכירות.
11.

התחייבות חברת המשלוחים הינה עד 3 ימי עסקים, מיום לאחר הרכישה. למעט יישובים חריגים המצורפים בקובץ.

יישובים חריגים עד 7 ימי עסקים.

יום עסקים- לא כולל שישי / שבת / חגים.

לפתיחת קובץ – ישוביים חריגים

12. על אף האמור לעיל, הלקוח לא יוכל לדרוש פיצוי במקרה של עיכוב בהגעת המוצר מסיבה שתלויה בחברת השליחויות. המוכר יעשה כל שביכולתו על מנת לזרז ולאתר את המוצר עבור הלקוח.
באם יחלפו 21 ימי עבודה (לפי סעיף 12) והלקוח טרם יקבל את המוצר תהיה זכותו לבטל את הרכישה מבלי לשלם דמי ביטול, או לבקש משלוח מחודש של המוצר.
13. המוכר שומר לעצמו את הזכות שלא לספק מוצר מסוים, במידה שהמוצר אזל במלאי או שחלה טעות במחיר/במפרט. במקרה כזה הלקוח יקבל הודעה על ביטול העסקה תוך 24 שעות מביצועה ויזוכה תוך 24 שעות מקליטתה, באם חויב.
אופן התשלום
14. התשלום הוא באמצעות כרטיסי אשראי שהונפקו על ידי בנק בישראל: ישראכרט, ויזה, מסטרקארד או באמצעות העברה בנקאית או ביט או פייבוקס.
15. החיוב הוא בתשלום אחד אלא אם נבחרה אפשרות התשלומים על ידי הלקוח.
16. הרוכש מצהיר כי הוא מודע לחוקי כרטיסי אשראי ככל שמתייחס ל"רכישה מרחוק" / "רכישה טלפונית ו/או "עסקת אינטרנטית"
מדיניות החזרות וביטולים
17.

תוספי תזונה – בישראל, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תוספי תזונה אינם ניתנים להחזרה, אלא רק אם מדובר במוצר פגום או טעות במשלוח.

תמרוקים – הלקוח רשאי לבטל הזמנה ובתנאי שהאריזה סגורה והמוצר באותו מצב כפי שנשלח תוך 14 יום מהגעת המשלוח. הלקוח מודע כי יהיה עליו לשאת בעלויות המשלוח (במקרה שהמוצר כבר נשלח). הזיכוי עבור המוצרים שיוחזרו יהיה מלא למעט דמי המשלוח ובתנאי שהגיע למוכר במצב תקין. הזיכוי יהיה באותו אמצעי תשלום שבו שילם הלקוח.
על הלקוח לבדוק את המוצר עם קבלתו. במידה שהלקוח קיבל את המוצר כשהוא פגום, או בשונה ממה שהוזמן, רשאי הלקוח לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, על-ידי יצירת קשר בבקשה לביטול, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א- 1981.
במקרים אלו הלקוח לא יחויב בעלות המשלוח: אם המוצר הגיע שבור או פגום או בשונה ממה שהוזמן ובמקרה של עיכוב באספקה מעבר ל- 14 ימי עסקים.

זיכוי – בהתאם להתחייבות חברת האשראי, זיכוי יתקבל בכרטיס האשראי עד 30 ימי עסקים מיום ביצוע הזיכוי.

18. על הלקוח לבדוק את המוצר עם קבלתו. במידה שהלקוח קיבל את המוצר כשהוא פגום, או בשונה ממה שהוזמן, רשאי הלקוח לבטל את העסקה תוך 14 יום, מיום קבלת המוצר, על-ידי יצירת קשר בבקשה לביטול, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א- 1981.

19. במקרים אלו הלקוח לא יחויב בעלות המשלוח: אם המוצר הגיע שבור או פגום או בשונה ממה שהוזמן ובמקרה של עיכוב באספקה מעבר ל- 14 ימי עסקים.

זכויות יוצרים
20. עדכון התכנים על-ידי המשתמש צליל אסולין פריחת השלווה – מוצרי קוסמטיקה טיפוח וטיפול טבעיים. מהווה הצהרה והתחייבות מצדו בכך שהוא בעל זכויות היוצרים בתכנים אלו, התכנים הינם תכנים חוקיים ואינם נוגדים את הדין ו/או אסורים על פי כל דין.

קניין רוחני
21. האתר כמו גם כל המידע שבו לרבות עיצוב האתר, קוד האתר, קבצי מדיה לרבות גרפיקות, סרטונים, תמונות, טקסטים, קבצים המוצעים להורדה וכל חומר אחר אשר מוצג באתר שייכים במלואם לאתר הנ"ל ומהווים קניין רוחני בלעדי של אתר צליל אסולין פריחת השלווה – מוצרי קוסמטיקה טיפוח וטיפול טבעיים. ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור כתוב מראש מאתר צליל אסולין פריחת השלווה – מוצרי קוסמטיקה טיפוח וטיפול טבעיים.

22. בנוסף אין להפיץ, להעתיק, לשכפל, לפרסם, לחקות או לעבד פיסות קוד, גרפיקות, סרטונים, סימנים מסחריים או כל מדיה ותוכן אחר מבלי שיש ברשותכם אישור כתוב מראש.

תוכן האתר
23. אנו שואפים לספק לכם את המידע המוצג באתר ללא הפרעות אך יתכנו בשל שיקולים טכניים, תקלות צד ג או אחרים, הפרעות בזמינות האתר. ולכן איננו יכולים להתחייב כי האתר יהיה זמין לכם בכל עת ולא יינתן כל פיצוי כספי או אחר בשל הפסקת השירות / הורדת האתר.

24. קישורים לאתר חיצוניים אינם מהווים ערובה כי מדובר באתרים בטוחים, איכותיים או אמינים וביקור בהם נעשה על דעתכם האישית בלבד ונמצאים בתחום האחריות הבלעדי של המשתמש באתר.

25. התכנים המוצעים באתר הינם בבעלותם הבלעדית של צליל אסולין פריחת השלווה – מוצרי קוסמטיקה טיפוח וטיפול טבעיים. ואין לעשות בהם שימוש אשר נועד את האמור בתקנון זה, למעט במקרים בהם צוין אחרת או במקרים בהם צוין כי זכויות היוצרים שייכים לגוף חיצוני. במקרים אלו יש לבדוק מהם תנאי השימוש בקישור המצורף ולפעול על פי המצוין באתר החיצוני לו שייכים התכנים.

ניהול משתמשים ומבקרים באתר
26. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לחסום כל משתמש ובין אם על ידי חסימת כתובת הIP של המחשב שלו, כתובת הMACID של המחשב שלו או אפילו בהתאם למדינת המוצא ללא צורך לספק תירוץ אשר מקובל על הגולש.

27. צוות האתר / הנהלת האתר יעשה כל שביכולתו להגן על פרטי המשתמשים הרשומים באתר / מנויים הרשומים באתר. במקרים בהם יעלה בידיו של צד שלישי להשיג גישה למידע מוסכם בזאת כי לגולשים, משתמשים וחברים באתר לה תהה כל תביעה, טענה או דרישה כלפי צוות האתר צליל אסולין פריחת השלווה – מוצרי קוסמטיקה טיפוח וטיפול טבעיים.

גילוי נאות
28. באתר זה עשוי לעשות שימוש בקבצי קוקיז (במיוחד עבור משתמשים רשומים ומנויים) ובממשקי סטטיסטיקה פנימיים בכדי לשמור תיעוד סטטיסטי אנונימי של גולשים וניתוח תנועת הגולש/ים, הרגלי גלישה באתר וניתוח קליקים וזמן שהייה.

29. בכל העת ולבד מאשר גולשים המחוברים לאתר המידע הנשמר הוא אנונימי לחלוטין ואין בו את שם הגולש או כל פרט מזהה אחר.

כללי
30. הנהלת האתר שומרת לעצמה הזכות לעדכן את תנאי השימוש המוצגים להלן מעת לעת וללא התראה או אזכור מיוחד בערוצי האתר השונים.

31. "הזמנה שמורה": במידה והלקוח בחר בשמירת הזמנה וביצע את ההזמנה מאוחר יותר, המחירים התקפים יהיו אלו המופיעים באתר ביום ביצוע ההזמנה בפועל ולא המחירים שהופיעו בעת ביצוע שמירת ההזמנה. בכל מקרה המחירים המחייבים הם אלו המופיעים ביום ההזמנה בדף המוצר.

32. המוכר רשאי להגביל את כמות הקנייה, על פי שיקול דעתו.
24. לרשות הלקוחות עומד מענה אנושי בטלפון 077-9977-969 או במייל [email protected]

25.מקום השיפוט הייחודי והבלעדי בגין כל עניין הנובע מהשימוש באתר הינו בתי המשפט המוסמכים באזור חיפה.

אנו מאחלים לכם קנייה נעימה ומהנה ומזמינים אתכם ליצור קשר ובכל שאלה או עניין נשמח לעמוד לרשותכם כל תוספי התזונה שלנו מיוצרים בתנאי GMP (Good Manufacturing Practice) – תקן בינלאומי מחמיר שמבטיח איכות, ניקיון ובטיחות בכל שלב בייצור.

המשמעות? כל רכיב עובר בקרה, כל אצווה נבדקת, וכל מוצר שמגיע אליך עומד בסטנדרטים הגבוהים ביותר של משרד הבריאות.

מדיניות פרטיות

מי אנחנו
כתובת האתר שלנו היא: https://zhlilteva.co.il/

הערות
כאשר מבקרים משאירים הערות באתר אנו אוספים את הנתונים המוצגים בטופס ההערות, וגם את כתובת ה-IP של המבקר ומחרוזת סוכן המשתמש בדפדפן כדי לסייע באיתור דואר זבל.

מחרוזת אנונימית שנוצרה מכתובת האימייל שלך (נקראת גם hash) עשויה להיות מסופקת לשירות Gravatar כדי לראות אם אתה משתמש בה. מדיניות הפרטיות של שירות Gravatar זמינה כאן: https://automattic.com/privacy/. לאחר אישור התגובה שלך, תמונת הפרופיל שלך גלויה לציבור בהקשר של התגובה שלך.

כלי תקשורת
אם אתה מעלה תמונות לאתר, עליך להימנע מהעלאת תמונות עם נתוני מיקום משובצים (EXIF GPS) כלולים. המבקרים באתר יכולים להוריד ולחלץ כל נתוני מיקום מתמונות באתר.

עוגיות
אם תשאיר תגובה באתר שלנו, תוכל להצטרף לשמירת שמך, כתובת הדוא”ל והאתר שלך בקובצי Cookie. אלו נועדו לנוחיותכם כדי שלא תצטרכו למלא שוב את פרטיכם כאשר תשאירו תגובה נוספת. העוגיות האלה יחזיקו מעמד שנה אחת.

אם תבקר בדף ההתחברות שלנו, נגדיר קובץ Cookie זמני כדי לקבוע אם הדפדפן שלך מקבל קובצי Cookie. קובץ Cookie זה אינו מכיל נתונים אישיים והוא נמחק כאשר אתה סוגר את הדפדפן שלך.

כאשר אתה מתחבר, אנו גם נגדיר מספר עוגיות כדי לשמור את פרטי ההתחברות שלך ואת אפשרויות תצוגת המסך שלך. עוגיות כניסה נמשכות יומיים, וקובצי Cookie של אפשרויות מסך נמשכות שנה. אם תבחר “זכור אותי”, ההתחברות שלך תימשך למשך שבועיים. אם תתנתק מחשבונך, עוגיות ההתחברות יוסרו.

אם תערוך או תפרסם מאמר, עוגיה נוספת תישמר בדפדפן שלך. קובץ cookie זה אינו כולל נתונים אישיים ופשוט מציין את מזהה הפוסט של המאמר שזה עתה ערכת. התוקף יפוג לאחר יום אחד.

תוכן מוטבע מאתרים אחרים
מאמרים באתר זה עשויים לכלול תוכן מוטבע (למשל סרטונים, תמונות, מאמרים וכו’). תוכן מוטבע מאתרים אחרים מתנהג בדיוק באותו אופן כאילו המבקר ביקר באתר האחר.

אתרים אלה עשויים לאסוף נתונים אודותיך, להשתמש בקובצי Cookie, להטמיע מעקב נוסף של צד שלישי ולנטר את האינטראקציה שלך עם אותו תוכן מוטבע, כולל מעקב אחר האינטראקציה שלך עם התוכן המוטבע אם יש לך חשבון ואתה מחובר לאותו אתר.

עם מי אנו חולקים את הנתונים שלך
אם תבקש איפוס סיסמה, כתובת ה-IP שלך תיכלל בדוא”ל האיפוס.

כמה זמן אנחנו שומרים את הנתונים שלך
אם תשאיר תגובה, ההערה והמטא נתונים שלה נשמרים ללא הגבלת זמן. זאת כדי שנוכל לזהות ולאשר הערות מעקב באופן אוטומטי במקום להחזיק אותן בתור ניהול.

עבור משתמשים שנרשמים לאתר שלנו (אם יש), אנו מאחסנים גם את המידע האישי שהם מספקים בפרופיל המשתמש שלהם. כל המשתמשים יכולים לראות, לערוך או למחוק את המידע האישי שלהם בכל עת (למעט שהם לא יכולים לשנות את שם המשתמש שלהם). מנהלי אתרים יכולים גם לראות ולערוך מידע זה.

אילו זכויות יש לך על הנתונים שלך
אם יש לך חשבון באתר זה, או אם השארת הערות, תוכל לבקש לקבל קובץ מיוצא של הנתונים האישיים שאנו מחזיקים עליך, כולל כל מידע שסיפקת לנו. אתה יכול גם לבקש שנמחק כל מידע אישי שאנו מחזיקים עליך. זה לא כולל כל מידע שאנו מחויבים לשמור למטרות מנהליות, משפטיות או אבטחה.

לאן נשלחים הנתונים שלך
הערות מבקרים עשויות להיבדק באמצעות שירות זיהוי דואר זבל אוטומטי